Con casi absoluta seguridad diría que lo que nuestros clientes más esperan de nosotros es el mejor servicio-post venta que podamos dar. En nuestra correduría siempre hemos tenido claro que “el siniestro es el servicio post venta de nuestra profesión” y que gran parte de la imagen que tengan nuestros clientes de nosotros la ganamos o la perdemos en base a la atención del siniestro. Para ello nos implicamos mucho en su tramitación y ponemos todo nuestro esfuerzo, condicionado en mano, en procurar que las resoluciones sean rápidas y ajustadas a los derechos de los asegurados.
Hace unas semanas hablamamos de algunas recomendaciones que podían ayudarnos a dar una mejor atención post-venta , en esta ocasión queremos ampliar dicha información con 3 enlaces de sumo interes:
- Enlace al Reglamento Articulado del Sistema CICOS
- Excelente artículo publicado por Arpen que repasa y explica los distintos tipos de convenios entre compañías.
- ¿Como se determina la culpabilidad?, articulo publicado por OCU