Ante todo hacer varias puntualizaciones: (1) El precio es similar al de las demás aseguradoras; (2) El “quitar” coberturas no rebaja el precio de manera significativa y; (3) Las coberturas son muy limitadas.
Hechas las puntualizaciones insistir en que el servicio es malo o muy malo (dependiendo del día) ya que no cuentan con una plantilla suficiente para atender correctamente a los clientes y, lo que es más peligroso para los asegurados, para atender correctamente los siniestros.
Los trabajadores de la compañía NUNCA contratarían su propio seguro de hogar, creo que esto es un indicativo muy importante, ya que además tienen importantes descuentos por ser empleados. Y esto sucede por varios motivos: El más importante es que las coberturas son pura trampa y además de no estar explicadas en las CP´s, omiten muchos detalles; al conocer el producto lo rechazan por los problemas que conlleva el dar un parte ¿por qué? simplemente por que los operadores no pueden atenderlos y se centran en vender la póliza; y por últimos, estos empleados prefieren pagar un poco más al año por la oportunidad que presenta el no tirar el dinero al bolsillo del señor Botín por nada.
Espero haber aclarado a que se expone el “asegurado” al entrar en esta rama. Gracias por la oportunidad de dar mi opinión.