Una de los tipos de consultas que recibimos con más frecuencia en este blog, vía formulario de contacto, es la de asegurados que se sienten indefensos ante lo que podíamos denominar “actuaciones inadecuadas” por parte de las compañías. En estos casos nos solemos limitar, al carecer de la información suficiente, a indicarles las disitintas vías que puede tomar para intentar solventar sus problemas.
Hoy queremos centrarnos en dar a conocer el servicio que pone a disposición del ciudano la DGSYFP a través de su oficina virtual y que entendemos que facilita y agiliza este tipo de operaciones:
Ya es posible la presentación por vía telemática de quejas, reclamaciones y consultas ante el Servicio de Reclamaciones, mediante el uso de firma electrónica, a través de la Oficina Virtual en el enlace Protección del Asegurado-Servicio de Reclamaciones
Enlaces: [Oficina Virtual - Protección al asegurado] - [Guía práctica de ayuda]
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