Recuerdo que en la charla quise transmitir una idea por encima del resto:

“Si no eres capaz de integrar el blog en el flujo de trabajo de tu empresa no tendrás mucho éxito”

Esto es una realidad, en nuestra lista de prioridades diarias escribir en el blog mantener actualizada tu cuenta de twitter, tu perfil en LinkedIn o la página de tu empresa en FaceBook está en un segundo plano y esto es algo que un profesional se puede permitir en 2011, pero ¿qué ocurrirá dentro de otros 5 años?. Si miramos hacia atrás entra hasta un poco de vértigo ver como las reglas van cambiando inexorablemente queramos o no queramos.

Tengo que hacer autocrítica, en nuestra empresa nos conocemos la teoría al dedillo pero no la hemos aplicado correctamente, basta con ver el tiempo que pasa entre artículo y artículo. Tenemos cuenta en twitter, página en facebook y este vuestro blog y ojo tenemos un gran sentido “Social” creemos en la social media como nueva vía de relación con clientes y proveedores, no es una simple pose, estamos convencidos que nuestros clientes nos llevarán por ese camino tarde o temprano y si no estamos no estaremos para ellos. En nuestro descargo he de decir que no queremos ser simples bots replicadores de noticias, queremos dar cierta autoría a lo que os contamos en el blog, esto lo hace algo más complicado si bien es cierto que no imposible, teneis grandes ejemplos en nuestra profesión.

Nuestro propósito para este nuevo curso es conseguir que nuestra vida social forme realmente parte de nuestro flujo de trabajo, damos nuestros pasitos en twitter con cada vez más seguidores y más actividad, tenemos ya nuestra página en FaceBook que pretende ser una especie de repositorio de recomendaciones para clientes, y porque no un buen sitio dónde colocar nuestro catálogo de productos.

… espero no tener que volver a escribir un post parecido a este dentro de 5 años

Queremos destacar que por segundo año consecutivo las nuevas tecnologías y las redes sociales tiene su espacio en el ajustado programa de las jornadas y además ganando en importancia con respecto al año pasado, en el que tuve la oportunidad de participar como ponente.

Este año han convocado a ponentes de altísima calidad junto con un programa que creo que abordará casi todas las materias que más se están debatiendo. Os copiamos el programa por si alguno termina animandose a última hora.

9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION

9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

- Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA

10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

11.30 Pausa / Café

12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed

- Experiencias prácticas
Miriam Algueró, Community Manager de ARAG
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO

13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM “Social CRM”
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE

Por cierto @blogdelseguro estará por allí como comentaba al principio del post, si queréis coincidir con nosotros enviarnos un RT vía Twitter y estaremos encantados de saludaros.

Y con muy buena pinta debemos decir. Con un diseño y una estructura tan sencilla como práctica y llena de contenido, que es lo realmente importante. Se presenta con el ánimo, según nos informan en el nº de hoy en la carta del mediador, de convertirse en el medio de referencia de comunicación en el sector.

Otro paso más en la modernizacion de nuestro sector, otro avance más que hace que el mundo del seguro este reduciendo a pasos agigantados el tamaño de la brecha digital en el que se encontraba bloqueado.

Asegunranza.com

Especial atención merece , como ya comentó Angel del Amo, el blog que escribe Miguel Benito llamado Devenir Aleatorio que en su semana de vida ya nos ha dejado post tan interesantes como este:

Prácticas para denunciar

Noticias como estás hacen que la distancia entre nuevas tecnologías y sector asegurador cada vez sean más cortas.

Esta página se ha creado con la intención de defender los derechos e intereses de los clientes de SEGUROS, ante cualquier problema que el consumidor tenga con las Compañías de Seguros.

Nos parece una iniciativa muy interesante que esperemos tenga calado entre los consumidores de seguros.