Al final le tendremos que dar la razón a los consumidores que suelen argumentar que en el seguro hay mucha letra pequeña que se torna visible sólo cuando tenemos que tirar de alguna de las garantías de la póliza contratada. Un ejemplo más lo tenemos en la campaña de Mutua Madrileña en la que se informa que se pueden presentar hasta 3 partes...

El Banco Santander, el mayor banco de España, comunicó ayer que su más importante fondo de inversión debía postergar el pago a sus cerca de 50.000 clientes. Dos cuestiones acerca de esta impactante noticia: La poca repercusión que ha tenido en los medios escritos a pesar de su importancia (online si encontramos más referencias). ¿Que hubiera...

Google Labs tiene una herramienta denominada Trends que entre otras cosas representa en una gráfica con qué frecuencia se realiza una búsqueda de cualquier término de forma comparativa, es decir, si quieres saber entre dos o más palabras cual es la más buscada sólo tienes que utilizar esta herramienta. Hemos querido comprobar de forma rápida...

Hoy queremos destacar tendencias positivas relacionadas con nuestra relación con las compañías y en concreto con los esfuerzos que algunas están realizando para la mejorara de la calidad de sus servicios del lado mediador. LIBERTY SEGUROS recientemente ha renovado su web dando un salto cualitativo a nivel de diseño y lo que es más importante...

En las últimas, fechas y debido a la intensidad de las lluvias registradas que han afectado a nuestra zona, estamos gestionando una cantidad muy importante de siniestros que están amparados bajo la garantías del Consorcio de Compensación del Seguros. A grandes rasgos podemos decir que en España las catástrofes naturales están normalmente cubiertas...

El sector asegurador no se ha caracterizado especialmente por estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías, siempre he tenido la sensación de que va un paso por detrás de muchísimos otros sectores, síntoma mucho más acuciado si nos ponemos en el nivel de la mediación. Todo lo que huele a nuevas tecnologías se suele poner en un estado de...

Transformar a un cliente en un cliente fiel es cinco veces menos costoso que atraer nuevos clientes. Por ese motivo, una gran cantidad de empresas diseñan sus estrategias centradas en servicios para sus clientes. Más información de tan discutido asunto en un estupendo artículo de la Consultoría Capgemini que se publicó en el número 20 de la...

Vía email nos informan que First Europa ha creado on-line un glosario con términos del mundo del seguro, según nos explican: Hemos detectado que en múltiples ocasiones el cliente no sabe bien qué contrata o de qué se le está hablando cuando adquiere una póliza de seguros, por ello hemos incorporado esta herramienta en nuestra web, a la que...

Es una obviedad que en la red podemos encontrar cientos de webs con noticias de nuestro sector pero en la mayoría de las ocasiones no accedemos a ellas por falta de tiempo. Lo más cómodo sin lugar a dudas es poder recibirlas en el correo electrónico sin necesidad de rastrear por internet. Una de las herramientas que uso para este fin es el sistema...

Según fuentes del Consorcio se estima que en España alrededor de 400.000 vehículos circulan sin seguro. Noticia completa: El Mundo Motor Nos hacemos eco de esta noticia que ha saltado con una gran difusión en muchos medios de comunicación. Desde la DGT se pretenden poner medios para reducir esta desorbitada cifra y para ello han habilitado 12...